Zapytaj o kurs
Program kursu

Sześć modułów, jedna umiejętność: czytanie oferty na spokojnie

Poniżej znajdziesz opis każdego modułu, tematy poruszane w lekcjach oraz przykłady sytuacji, które omawiamy na polskim rynku.

01 Anatomia promocji: cena przed i po obniżce

Moduł wyjaśnia, skąd bierze się cena przekreślona wyświetlana obok ceny promocyjnej. Omawiamy zasadę odnoszenia obniżki do najniższej ceny z ostatnich 30 dni, wynikającą z przepisów o informowaniu o cenach towarów i usług, oraz pokazujemy, gdzie w sklepie szukać historii cen produktu.

  • Czym jest okres referencyjny i dlaczego ma znaczenie
  • Jak sprawdzić wcześniejszą cenę produktu samodzielnie
  • Przykład: elektronika z etykietą „-30%” tydzień po premierze
02 Fałszywy rabat: gdy cena bazowa jest zawyżona

Ten moduł pokazuje mechanizm podwyższania ceny wyjściowej przed planowaną wyprzedażą, tak aby procentowa obniżka wyglądała okazalej niż w rzeczywistości. Analizujemy przykłady z branży odzieżowej i elektronicznej, gdzie produkt kilka dni przed sezonową wyprzedażą drożeje, by następnie „wrócić” do wcześniejszego poziomu w formie promocji.

Porównanie dwóch kart produktów z różnymi oznaczeniami rabatu
  • Jak wygląda typowy schemat podbicia ceny przed wyprzedażą
  • Na co zwrócić uwagę przy dużych wydarzeniach zakupowych w roku
  • Metoda porównania ceny z niezależnym źródłem historii cen
03 Dark pattern w sklepie internetowym

Omawiamy wzorce interfejsu, które utrudniają podjęcie świadomej decyzji: domyślnie zaznaczone ubezpieczenie przesyłki, ukryty przycisk rezygnacji z newslettera, wielokrokowy formularz anulowania konta. Materiał pokazuje konkretne zrzuty ekranu z opisem, na czym polega mechanizm.

Zrzut ekranu formularza zakupowego z zaznaczonymi elementami interfejsu
  • Domyślne zaznaczenia i dosprzedaż w koszyku
  • Ukryte lub utrudnione ścieżki rezygnacji
  • Fałszywe liczniki i komunikaty o „ostatniej sztuce”
04 Presja czasu i niedoboru

Analizujemy mechanizmy budujące poczucie pilności: odliczające zegary, komunikaty o liczbie osób oglądających produkt, informacje o „ostatnich sztukach na stanie”. Pokazujemy, jak sprawdzić, czy licznik faktycznie odlicza czas, czy resetuje się po odświeżeniu strony.

  • Rodzaje komunikatów o niedoborze spotykane w sklepach online
  • Jak zweryfikować, czy licznik czasu jest rzeczywisty
  • Wpływ presji czasu na decyzje zakupowe
05 Ubezpieczenia i abonamenty bez pośpiechu

Moduł prezentuje metodę porównywania ofert ubezpieczeń komunikacyjnych, turystycznych oraz abonamentów telekomunikacyjnych i streamingowych. Uczymy, jak czytać ogólne warunki ubezpieczenia, tabelę opłat i okres wypowiedzenia, zamiast opierać się wyłącznie na cenie miesięcznej widocznej w reklamie.

  • Elementy oferty warte porównania poza samą ceną
  • Jak czytać wyłączenia odpowiedzialności w OWU
  • Okresy wypowiedzenia i automatyczne przedłużenie umowy
06 Kiedy „darmowe” naprawdę oznacza darmowe

Ostatni moduł dotyczy ofert opisanych jako bezpłatne: darmowej dostawy od progu kwotowego, okresu próbnego kończącego się automatycznym obciążeniem karty oraz sytuacji, w których dane osobowe stanowią formę rozliczenia za usługę. Pokazujemy, jak sprawdzić rzeczywisty koszt takiej oferty w regulaminie.

  • Progi kwotowe i ukryte warunki darmowej dostawy
  • Okresy próbne i mechanizm automatycznego przedłużenia
  • Dane osobowe jako element rozliczenia za usługę „za darmo”

Chcesz pracować z materiałem samodzielnie?

Zobacz arkusze i ćwiczenia towarzyszące każdemu modułowi kursu.

Zobacz arkusze i ćwiczenia