Sześć modułów, jedna umiejętność: czytanie oferty na spokojnie
Poniżej znajdziesz opis każdego modułu, tematy poruszane w lekcjach oraz przykłady sytuacji, które omawiamy na polskim rynku.
01 Anatomia promocji: cena przed i po obniżce
Moduł wyjaśnia, skąd bierze się cena przekreślona wyświetlana obok ceny promocyjnej. Omawiamy zasadę odnoszenia obniżki do najniższej ceny z ostatnich 30 dni, wynikającą z przepisów o informowaniu o cenach towarów i usług, oraz pokazujemy, gdzie w sklepie szukać historii cen produktu.
- Czym jest okres referencyjny i dlaczego ma znaczenie
- Jak sprawdzić wcześniejszą cenę produktu samodzielnie
- Przykład: elektronika z etykietą „-30%” tydzień po premierze
02 Fałszywy rabat: gdy cena bazowa jest zawyżona
Ten moduł pokazuje mechanizm podwyższania ceny wyjściowej przed planowaną wyprzedażą, tak aby procentowa obniżka wyglądała okazalej niż w rzeczywistości. Analizujemy przykłady z branży odzieżowej i elektronicznej, gdzie produkt kilka dni przed sezonową wyprzedażą drożeje, by następnie „wrócić” do wcześniejszego poziomu w formie promocji.
- Jak wygląda typowy schemat podbicia ceny przed wyprzedażą
- Na co zwrócić uwagę przy dużych wydarzeniach zakupowych w roku
- Metoda porównania ceny z niezależnym źródłem historii cen
03 Dark pattern w sklepie internetowym
Omawiamy wzorce interfejsu, które utrudniają podjęcie świadomej decyzji: domyślnie zaznaczone ubezpieczenie przesyłki, ukryty przycisk rezygnacji z newslettera, wielokrokowy formularz anulowania konta. Materiał pokazuje konkretne zrzuty ekranu z opisem, na czym polega mechanizm.
- Domyślne zaznaczenia i dosprzedaż w koszyku
- Ukryte lub utrudnione ścieżki rezygnacji
- Fałszywe liczniki i komunikaty o „ostatniej sztuce”
04 Presja czasu i niedoboru
Analizujemy mechanizmy budujące poczucie pilności: odliczające zegary, komunikaty o liczbie osób oglądających produkt, informacje o „ostatnich sztukach na stanie”. Pokazujemy, jak sprawdzić, czy licznik faktycznie odlicza czas, czy resetuje się po odświeżeniu strony.
- Rodzaje komunikatów o niedoborze spotykane w sklepach online
- Jak zweryfikować, czy licznik czasu jest rzeczywisty
- Wpływ presji czasu na decyzje zakupowe
05 Ubezpieczenia i abonamenty bez pośpiechu
Moduł prezentuje metodę porównywania ofert ubezpieczeń komunikacyjnych, turystycznych oraz abonamentów telekomunikacyjnych i streamingowych. Uczymy, jak czytać ogólne warunki ubezpieczenia, tabelę opłat i okres wypowiedzenia, zamiast opierać się wyłącznie na cenie miesięcznej widocznej w reklamie.
- Elementy oferty warte porównania poza samą ceną
- Jak czytać wyłączenia odpowiedzialności w OWU
- Okresy wypowiedzenia i automatyczne przedłużenie umowy
06 Kiedy „darmowe” naprawdę oznacza darmowe
Ostatni moduł dotyczy ofert opisanych jako bezpłatne: darmowej dostawy od progu kwotowego, okresu próbnego kończącego się automatycznym obciążeniem karty oraz sytuacji, w których dane osobowe stanowią formę rozliczenia za usługę. Pokazujemy, jak sprawdzić rzeczywisty koszt takiej oferty w regulaminie.
- Progi kwotowe i ukryte warunki darmowej dostawy
- Okresy próbne i mechanizm automatycznego przedłużenia
- Dane osobowe jako element rozliczenia za usługę „za darmo”
Chcesz pracować z materiałem samodzielnie?
Zobacz arkusze i ćwiczenia towarzyszące każdemu modułowi kursu.
Zobacz arkusze i ćwiczenia